By A Mystery Man Writer
Antes da era da internet, donos e gerentes de lojas podiam treinar sua equipe e administrar seus estabelecimentos com um foco quase exclusivo em uma coisa: vender. Para os varejistas, a menos que fosse uma marca de luxo que cobrasse um preço premium, a experiência do cliente era, muitas vezes, uma consideração secundária. Agora não
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